Revisar a Caixa de Entrada Unificada e o Histórico de Conversas do Agente

Abra a comunidade Caixa de entrada para ver as conversas dirigidas a você em uma lista do mais novo ao mais antigo. Não é uma fila de suporte compartilhada nem um atalho para ignorar a autorização de conversas.

Escolha a conversa correta

1. Use o ícone e o distintivo IA para distinguir uma conversa do agente de uma mensagem direta de outro membro.
2. Verifique o título, o status, a contagem de mensagens e a data da última atividade antes de abrir um item.
3. Abra um tópico de outro membro para ler e responder no chat incorporado.
4. Abra uma conversa com IA para inspecionar seu histórico ordenado, persona, status, o contexto de ferramenta/resultado mostrado pela interface e os carimbos de data/hora. O detalhe do histórico é somente leitura.
5. Use o link Chat do agente quando precisar continuar uma conversa com IA de forma interativa.

Um proprietário/administrador pode abrir a conversa do agente de outro membro somente quando a autorização do servidor e a rota direta permitirem. O cargo por si só não torna todas as conversas visíveis. Não tente adivinhar identificadores de conversa.

Proteção e solução de problemas

Títulos, pré-visualizações, prompts, resultados de ferramentas e mensagens podem conter informações privadas. Não os copie em publicações públicas, capturas de tela, na Central de Ajuda ou em um relatório de bug sem redigir as informações e sem um propósito aprovado.

Se uma conversa estiver ausente, confirme a conta com sessão iniciada, a comunidade, o tipo de conversa, a ordenação por última atividade e a autorização. Se um turno parecer travado, preserve o identificador da conversa/execução e o horário, então use o controle disponível de tentar novamente ou de recuperação uma vez. Não envie repetidamente a mesma mensagem ou ação externa.

Use o processo de moderação e escalonamento para questões de segurança ou legais. Continuar a conversa pode alterar estados externos quando ferramentas estão habilitadas; reveja o destino e a ação pendente antes de enviar.