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Behebe gängige Zugriffsprobleme von Lernenden und sammle die genauen Angaben, die ein Community‑Admin benötigt.
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Prüfe die angemeldete E‑Mail-Adresse, öffne Meine Gruppen und überprüfe Einstellungen → Communities. Falls die Mitgliedschaft an beiden Stellen fehlt, bitte den Community‑Admin, den Status und die E‑Mail‑Adresse zu bestätigen.
Überprüfe die Community, die Mitgliedschaft oder den Kauf, den Freigabezeitplan, die Kohorte, Voraussetzungen, den Abschluss früherer Lektionen und die Quiz‑Punktzahl. Entwurfsinhalte sind für Mitglieder nicht verfügbar, auch wenn ein alter Link noch existiert.
Aktualisiere die Seite einmal, öffne den Eintrag erneut und prüfe, ob der Versuch eingereicht wurde oder im Status der Lektion „abgeschlossen“ angezeigt wird. Vermeide wiederholte Einreichungen, bis du weißt, ob die erste erfasst wurde, insbesondere wenn die Versuche begrenzt sind.
Nutze die Hilfe‑Schaltfläche für Produktanleitungen. Mitgliedschaftsfreigaben, Kursregeln, Notenentscheidungen, Rückerstattungen und Freigabepläne gehören zum zuständigen Community‑Team.
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