1. Auskunft, Berichtigung, Export oder Löschung beantragen
Nutzen Sie Kontoeinstellungen oder schreiben Sie von der Konto-E-Mail an privacy@clases.community. Community/Kanal nennen, aber kein Passwort, Token, Kartendaten oder vollständigen privaten Verlauf. Community-Inhalte können Abstimmung erfordern. Wir akzeptieren gültige Provider-Callbacks einschließlich Meta-Signatur.
2. Prüfung und Sicherheit
Wir prüfen nur genug zum Schutz von Konten/Dritten. Meta wird erst nach gültiger HMAC-Signatur, Algorithmus und Ausgabezeit verarbeitet. Ungültige, abgelaufene, veränderte oder fehlerhafte Anträge lösen weder Suche noch Löschung aus und verraten keine Existenz. Direkte Anträge können Anmeldung/begrenzten Nachweis erfordern.
3. Löschumfang
Berechtigte Daten werden gelöscht oder irreversibel anonymisiert: ggf. Verbindungszugang, Identitätslinks, Verknüpfungsanträge, Warteschlange/ Quarantäne, Referenzen, Zustellung/Idempotenz, Templates und Telemetrie. Zuerst sperren wir Verbindungen gegen konkurrierende Sendungen. Unabhängige Kopien der Community/des Providers müssen dort beantragt werden.
4. Kanalspezifischer Umfang
WhatsApp und Meta
Meta sendet die app-spezifische Admin-ID, nicht die Mitgliedsnummer. Sie findet vom Connector autorisierte WABAs. Ein gültiger Antrag trennt, löscht verschlüsselte Zugänge/berechtigte Betriebsdaten und verhindert Zustellung bis zur neuen Autorisierung. Meta führt eigene Datensätze.
Telegram
Wir löschen berechtigte Telegram-Links, Referenzen, ausstehende Inhalte und Zugänge. Bot stoppen/blockieren und Telegram-Verfahren können zusätzlich nötig sein.
Slack
Wir löschen berechtigte Workspace-Zuordnung, ausstehende Inhalte und verschlüsseltes OAuth. Admins deinstallieren/widerrufen und nutzen Slack für Workspace-Daten.
Microsoft Teams
Wir löschen berechtigte Tenant-/Nutzerzuordnung, Referenzen, ausstehende Inhalte und Zugänge. Admins widerrufen/deinstallieren und nutzen Microsoft/Organisation.
SMS
Wir löschen Warteschlange/übliche Daten, behalten aber ggf. einen minimalen Sperrnachweis für STOP, damit keine ungewollte Neuanmeldung erfolgt. Carrier/ Provider kontrollieren Zustelldaten. Löschung meldet nicht wieder an.
5. Mögliche Restaufbewahrung
Minimaldaten können für Sicherheit, Betrug, Buchhaltung, Ansprüche, Sanktionen oder Einwilligungs-/Opt-out-Nachweis bleiben. Sie sind getrennt, zweckbegrenzt und werden nach Pflichten gelöscht. Backups rotieren. Nachrichten bleiben nicht nur wegen denkbarer späterer Nützlichkeit.
6. Dauer
Berechtigte Live-Kanaldaten werden nach gültiger Prüfung sofort angestoßen. Komplexe Kontoanträge folgen gesetzlichen Fristen. Provider, unabhängige Systeme und Backup-Rotation können später enden. Zulässige Verlängerung/Ablehnung wird soweit nötig erklärt.
7. Bestätigung und Status
Meta erhält einen undurchsichtigen Code und eine öffentliche URL mit nur „empfangen“, „in Bearbeitung“ oder „abgeschlossen“. Keine ID, Nummer, Token oder Nachricht. Wiederholung liefert dasselbe idempotente Ergebnis.
8. Fragen, Rechtsbehelf und Beschwerde
Antworten Sie oder schreiben Sie privacy@clases.community bei falschem Umfang. Je nach Ort können Sie Rechtsbehelf, Vertreter oder Behördenbeschwerde nutzen. Rechtsausübung wird nicht benachteiligt.
9. Kontakt
Datenschutz: privacy@clases.community. Support: support@clases.community. Nur minimale Angaben zur sicheren Zuordnung senden.