1. Qui sommes-nous ?
Clases (« nous ») exploite clases.community, une plateforme de communautés d’apprentissage. Les propriétaires choisissent leurs contenus, membres et canaux facultatifs. Confidentialité : privacy@clases.community ; assistance : support@clases.community.
2. Portée et rôles
Cette politique concerne visiteurs, titulaires de compte, membres, propriétaires et personnes communiquant par un canal connecté. Selon l’activité, Clases détermine le traitement de la plateforme ou suit les instructions du propriétaire responsable de sa communauté. La communauté fournit ses propres avis si ses finalités diffèrent.
3. Données traitées
Nous traitons compte/profil ; authentification/sécurité ; adhésion, rôles, activité de cours, travaux, certificats et préférences ; achats/références ; assistance ; événements appareil, cookies et mesure ; contenu créé/envoyé. Un canal peut fournir téléphone ou ID, nom, workspace/tenant/bot, messages, pièces jointes, consentement, livraison, dates et métadonnées. Les identifiants du fournisseur sont chiffrés et séparés de l’usage courant.
4. Finalités
Nous utilisons les données pour fournir comptes/communautés ; authentifier et sécuriser ; relier les identités et livrer les messages ; mémoriser consentements/refus ; payer ; personnaliser l’apprentissage ; prévenir abus, spam et fraude ; diagnostiquer ; respecter la loi ; améliorer avec des mesures contrôlées. Le consentement requis est distinct et révocable. Accepter les Conditions ne constitue pas un consentement promotionnel SMS ou WhatsApp.
5. Communautés et communications
Les propriétaires choisissent membres, contenus, calendriers et messages. Ils doivent être autorisés à importer les données et obtenir les consentements. Clases suit leurs instructions sous réserve de sécurité, droit, règles du fournisseur et choix des membres. Un membre peut contacter la communauté puis Clases.
6. Cookies et mesure
Le stockage nécessaire sert à la connexion, sécurité, langue, consentement et fonctionnement. Avec le choix régional requis, nous pouvons mesurer performance et adoption. Les réglages navigateur/compte modifient les options facultatives ; bloquer le nécessaire peut empêcher la connexion.
7. Canaux connectés
Ces règles s’appliquent si la communauté active le canal. Chaque fournisseur transporte selon ses propres conditions. Clases ne vend ni le contenu ni les données d’opt-in téléphone/SMS et ne partage pas ce consentement pour le marketing d’un tiers.
Le propriétaire connecte son WABA et son numéro via Embedded Signup de Meta. Nous recevons IDs WABA/numéro, identité publique, identité « app-scoped » de l’administrateur, templates, qualité/tier, livraisons, identité téléphonique du membre, messages et dates nécessaires. Meta traite aussi. Les réponses libres dépendent généralement de la fenêtre de service ; une initiative entreprise ou hors fenêtre exige un template approuvé. La communauté paie Meta et obtient le consentement. Le membre peut demander l’arrêt, utiliser une commande, bloquer ou nous contacter. Déconnexion/demande Meta valide supprime les données éligibles.
Telegram
La communauté autorise un bot. Nous relions utilisateur/chat et traitons messages, commandes, pièces jointes et livraisons nécessaires. Telegram assure le transport. L’utilisateur peut retirer son consentement, arrêter le bot, dissocier ou demander l’effacement. Le mode confidentialité et les réglages administratifs limitent la visibilité.
Slack
Un administrateur autorise l’app et les scopes OAuth. Nous traitons IDs de workspace/équipe/canal/membre/thread, contenu transmis, livraisons et autorisation chiffrée. Slack transporte. L’admin peut retirer l’app ; les utilisateurs cessent l’interaction et exercent leurs droits via l’organisation ou Clases.
Microsoft Teams
Un administrateur de tenant/équipe autorise l’app. Nous traitons IDs de tenant, équipe, conversation et utilisateur, messages à l’app, références et résultats. Microsoft transporte et la politique du tenant peut contrôler l’accès. L’admin peut désinstaller/révoquer ; les droits s’exercent via l’organisation ou Clases.
SMS
Lorsqu’il est proposé, un numéro plateforme/communauté envoie via fournisseur et opérateurs. Nous traitons téléphone, preuve d’opt-in actif, programme/source, message/livraison, STOP/HELP/UNSTOP, fuseau/heures calmes et segments facturés. Des frais peuvent s’appliquer. Le consentement est spécifique et non condition d’achat. STOP est honoré rapidement et dans le délai légal, HELP est disponible, UNSTOP seulement après réinscription valable. Livraison/portabilité ne sont pas garanties. Les programmes américains peuvent aussi exiger l’enregistrement A2P 10DLC de la marque et de la campagne ; cette formalité opérationnelle ne remplace pas le consentement individuel.
8. Fournisseurs et transferts internationaux
Nous utilisons hébergement, stockage, sécurité, mesure, paiement, assistance, IA et communications, notamment Meta, Telegram, Slack, Microsoft et SMS si activé. Les données peuvent être traitées hors du pays avec les garanties contractuelles et organisationnelles requises. Les fournisseurs peuvent agir indépendamment selon leurs notices.
9. Conservation
Compte/communauté sont gardés tant que nécessaire puis supprimés ou désidentifiés selon des calendriers. Le contenu en attente sert à la livraison, relance et assistance ; quarantaine résolue et télémétrie visent 30 jours. Des preuves minimales de consentement, sécurité, fraude, transaction ou obligation peuvent durer plus. Les sauvegardes tournent de façon contrôlée. Les restes légalement requis sont minimisés et exclus de l’usage courant.
10. Sécurité
Nous utilisons contrôle d’accès, autorisation par ligne, chiffrement en transit, identifiants de canal chiffrés, restrictions de journalisation, surveillance, sauvegardes et réponse aux incidents. Aucun service n’est parfait. Protégez les comptes, limitez les autorisations et signalez une compromission.
11. Choix et droits
Selon le lieu : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait et recours. Réglages/commandes offrent certains contrôles. Écrivez à privacy@clases.community ou utilisez Droits sur les données. Nous vérifions pour protéger le compte. Une plainte auprès de l’autorité locale est possible ; aucun traitement défavorable pour l’exercice d’un droit.
12. Mineurs
Clases ne vise pas les personnes ne pouvant consentir légalement. École, responsable ou communauté servant des mineurs doit disposer de l’autorité et des protections. Signalez les données fournies sans permission.
13. Modifications
Nous pouvons actualiser selon le produit, les fournisseurs ou le droit. Version et date identifient le texte applicable ; les changements importants sont notifiés si requis. La description d’un canal ne signifie pas sa disponibilité pour toutes les communautés.
14. Contact
Confidentialité : privacy@clases.community. Assistance : support@clases.community. Indiquez communauté/canal sans token, mot de passe ni numéro complet de carte.