---
title: Configurar Saúde de Retenção, Rascunhos e Recuperação
description: Ative a retenção com cuidado, escolha seu nível de autonomia, limite o alcance e revise sinais de risco dos membros.
audience:
  - group_admin
product_area: retention
topics:
  - Retenção
  - Recuperação
  - Automação
  - Saúde do membro
synonyms:
  - administrador
  - administrador
  - proprietário
  - criador
  - rotatividade
  - em risco
routes:
  - /groups/:groupId/admin/retention
related_articles:
  - admins/creator-console-overview
  - admins/members-and-roles
  - admins/ai-tutor-practice-and-channels
  - admins/monitor-learning-and-ai-diagnostics
status: published
---

Abra **Console do Criador → Retenção**. Este espaço de trabalho é restrito a proprietários/administradores. Seus sinais de saúde e de recuperação ajudam a priorizar a revisão; eles não são um diagnóstico nem uma permissão para enviar mensagens a alguém.

![O espaço de trabalho de Retenção com saúde, rascunhos, recuperação, MRR, autonomia, limites e cadência.](/help/images/pt-BR/admins/retention.png "Comece com autonomia de rascunho para aprovação e um limite diário conservador.")

## Configurar com segurança

1. Reveja **Saúde, Rascunhos, Recuperação** e **MRR** para a comunidade atual.
2. Decida quem é responsável pela revisão das mensagens, pelas respostas dos membros e pela escalada.
3. Comece com **L1 — rascunho para aprovação** para que uma pessoa aprove cada mensagem.
4. Defina um limite diário conservador de envios e a frequência do resumo.
5. Configure horários de silêncio, comportamento de pausa/silenciar e qualquer limite para autonomia mais alta quando esses controles estiverem disponíveis.
6. Ative o mecanismo e escolha **Salvar**.

Autonomia mais alta pode enviar sem aprovação por mensagem. Use-a apenas depois que os rascunhos L1 forem revisados em todos os idiomas, segmentos de membros e casos extremos.

## Execute o ciclo de revisão

1. Abra **Rascunhos** e verifique destinatário, evidências, tom, link, oferta, localidade e expectativas de cancelamento de inscrição.
2. Aprove, edite ou rejeite o rascunho usando o controle disponível.
3. Monitore **Atividade** para resultados de entrega e resposta.
4. Revise os estágios de recuperação de 30/60/90 dias e a atividade recente do membro antes de qualquer ação de reengajamento.
5. Pause o mecanismo se fatos, segmentação ou volume parecerem incorretos.

Não inclua detalhes privados de aprendizado, pagamento, suporte ou memória que o destinatário não tenha fornecido para esse fim. Se uma métrica estiver vazia, confirme que o recurso está ativado e que existe atividade real suficiente; não gere mensagens de teste para membros reais apenas para preencher o painel.

## Legal

- [Privacidade](/pt-BR/privacy)
- [Termos](/pt-BR/terms)
- [Direitos e exclusão de dados](/pt-BR/data-deletion)