---
title: Gerenciar indicações e comissões de afiliados
description: Revise evidências de indicação, aprove e pague comissões com segurança, reconcilie falhas e encerre relações sem perder a trilha de auditoria.
audience:
  - group_admin
product_area: monetization
topics:
  - Afiliados
  - Indicações
  - Comissões
  - Pagamentos
synonyms:
  - administrador
  - proprietário
  - criador
  - pagamento por indicação
  - comissão de afiliado
routes:
  - /affiliates
  - /groups/:groupId/admin/settings/monetization?tab=affiliates
related_articles:
  - admins/discovery-invites-affiliates-and-metrics
  - admins/pricing-and-access
  - admins/review-course-progress-sales-and-revenue
  - admins/launch-checklist-and-troubleshooting
status: published
---

Configure a política do programa antes de processar indicações. Abra **Console do Criador → Configurações → Monetização → Afiliados** para confirmar ativação, taxa de comissão, política de pagamentos automáticos, elegibilidade e processo de suporte/recurso.

![Configurações focadas de Afiliados com ativação do programa, opções de comissão e controles de pagamentos automáticos.](/help/images/pt-BR/admins/settings-affiliates.png "Publique a política de elegibilidade, comissão, reversão e pagamento antes de aprovar uma indicação.")

## Use o painel operacional

Abra **Afiliados** para a comunidade selecionada:

- **Visão geral** — indicações, comissões pagas e devidas, afiliados ativos, conversão, receita e comparação entre períodos.
- **Indicações** — quem indicou, membro indicado, datas de indicação/conversão, status da associação, comissão total e status.
- **Comissões** — registros pesquisáveis e filtráveis e os controles disponíveis para aprovar, pagar, cancelar, operar em massa, salvar filtros e exportar.
- **Análises** — desempenho agregado de afiliados e conversões na janela selecionada.
- **Afiliados** — diretório de afiliados ativos e controles do relacionamento.

Nomes, e-mails, relações de indicação, receita e status de pagamento são privados. Limite o acesso e faça a redação dessas informações na documentação, nas capturas e em canais amplos.

## Revise uma indicação e uma comissão

1. Confirme a comunidade, o afiliado, o membro indicado, a oferta, a janela de atribuição, o registro de conversão, a moeda e o valor.
2. Verifique o status da associação/pagamento e a política de comissão aplicável.
3. Diferencie registros **pendentes**, **aprovados**, **pagos** e **cancelados**; não pague uma comissão pendente ou contestada.
4. Registre o motivo e o revisor ao aprovar ou cancelar.
5. Preserve os identificadores de comissão e do provedor necessários para a reconciliação.

Uma linha de indicação ou conversão é evidência a revisar, não permissão para expor as partes nem inferir intenção. Resolva duplicidades, autoindicações, reembolsos, disputas ou chargebacks conforme a política publicada.

## Pague e reconcilie com segurança

Quando possível, pague uma comissão aprovada antes de usar uma ação em massa. Confirme que o provedor de pagamento está pronto, que o valor e a moeda estão corretos e que há fundos suficientes. Em **Pagar todas as aprovadas** ou em uma seleção em massa, revise a quantidade e o total exatos no diálogo de confirmação.

Após o processamento:

1. compare as quantidades de sucessos, avisos e falhas;
2. armazene os identificadores de transferência do provedor junto aos registros internos;
3. tente novamente somente um item com falha confirmada, uma vez;
4. reconcilie os avisos antes de tratá-los como pagos; e
5. exporte a evidência filtrada necessária para a contabilidade.

Não atualize, clique em Pagar novamente nem inicie outro lote enquanto o primeiro resultado estiver pendente. Um timeout não comprova que nenhuma transferência ocorreu.

## Encerre uma relação de afiliado

Antes de cancelar, confirme o afiliado, a comunidade, o motivo, a data efetiva, as comissões aprovadas pendentes, as indicações ativas e o plano de comunicação. Encerrar a relação não reverte automaticamente um pagamento concluído, não cancela a assinatura do membro indicado nem exclui registros exigidos para impostos, contabilidade, fraude ou disputas.

Se os totais divergirem, alinhe filtros e datas com os relatórios de vendas de cursos e do provedor de pagamentos. Escale com evidências redigidas e os identificadores de indicação, comissão, transferência e transação.

## Legal

- [Privacidade](/pt-BR/privacy)
- [Termos](/pt-BR/terms)
- [Direitos e exclusão de dados](/pt-BR/data-deletion)