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title: Gestionar referidos y comisiones de afiliados
description: Revisa la evidencia de referidos, aprueba y paga comisiones con seguridad, concilia fallos y finaliza relaciones sin perder el rastro de auditoría.
audience:
  - group_admin
product_area: monetization
topics:
  - Afiliados
  - Referidos
  - Comisiones
  - Pagos
synonyms:
  - administrador
  - propietario
  - creador
  - pago por referido
  - comisión de afiliado
routes:
  - /affiliates
  - /groups/:groupId/admin/settings/monetization?tab=affiliates
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  - admins/review-course-progress-sales-and-revenue
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status: published
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Configura la política del programa antes de procesar referidos. Abre **Consola del creador → Configuración → Monetización → Afiliados** para confirmar la activación, la comisión, la política de pagos automáticos, la elegibilidad y el proceso de soporte/apelación.

![Configuración enfocada de Afiliados con activación del programa, opciones de comisión y controles de pagos automáticos.](/help/images/es/admins/settings-affiliates.png "Publica la política de elegibilidad, comisiones, reversión y pagos antes de aprobar un referido.")

## Usa el panel operativo

Abre **Afiliados** para la comunidad seleccionada:

- **Resumen** — referidos, comisiones pagadas y adeudadas, afiliados activos, conversión, ingresos y comparación entre períodos.
- **Referidos** — persona que refiere, miembro referido, fechas de referido/conversión, estado de membresía, comisión total y estado.
- **Comisiones** — registros que se pueden buscar y filtrar, con los controles disponibles para aprobar, pagar, cancelar, operar en lote, guardar filtros y exportar.
- **Análisis** — rendimiento agregado de afiliados y conversiones en la ventana seleccionada.
- **Afiliados** — directorio de afiliados activos y controles de la relación.

Los nombres, correos electrónicos, relaciones de referido, ingresos y estados de pago son privados. Limita el acceso y redáctalos en documentación, capturas y canales amplios.

## Revisa un referido y una comisión

1. Confirma la comunidad, el afiliado, el miembro referido, la oferta, la ventana de atribución, el registro de conversión, la moneda y el importe.
2. Verifica el estado de membresía/pago y la política de comisiones aplicable.
3. Distingue registros **pendientes**, **aprobados**, **pagados** y **cancelados**; no pagues una comisión pendiente o en disputa.
4. Registra el motivo y quién revisó al aprobar o cancelar.
5. Conserva los identificadores de comisión y proveedor necesarios para conciliar.

Una fila de referido o conversión es evidencia que revisar, no permiso para exponer a las partes ni inferir intenciones. Resuelve duplicados, autorreferidos, reembolsos, disputas o contracargos según la política publicada.

## Paga y concilia con seguridad

Cuando sea posible, paga una comisión aprobada antes de usar una acción en lote. Confirma que el proveedor de pagos esté listo, que el importe y la moneda sean correctos y que haya fondos suficientes. En **Pagar todas las aprobadas** o una selección en lote, revisa el número y el total exactos en el diálogo de confirmación.

Después del procesamiento:

1. compara los recuentos correctos, con advertencias y fallidos;
2. guarda los identificadores de transferencia del proveedor junto a los registros internos;
3. vuelve a intentar solo un elemento cuyo fallo esté confirmado, una vez;
4. concilia las advertencias antes de tratarlas como pagadas; y
5. exporta la evidencia filtrada que necesite contabilidad.

No actualices, vuelvas a pulsar Pagar ni inicies otro lote mientras el primer resultado siga pendiente. Un tiempo de espera agotado no demuestra que no se efectuó la transferencia.

## Finaliza una relación de afiliado

Antes de cancelar, confirma el afiliado, la comunidad, el motivo, la fecha efectiva, las comisiones aprobadas pendientes, los referidos activos y el plan de comunicación. Finalizar la relación no revierte automáticamente un pago completado, no cancela la suscripción del miembro referido ni elimina registros exigidos para impuestos, contabilidad, fraude o disputas.

Si los totales difieren, alinea los filtros y fechas con los informes de ventas de cursos y del proveedor de pagos. Escala con evidencia redactada y los identificadores de referido, comisión, transferencia y transacción.

## Legal

- [Privacidad](/es/privacy)
- [Términos](/es/terms)
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