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title: Retention‑Health, Entwürfe und Zurückgewinnung konfigurieren
description: Retention vorsichtig aktivieren, Autonomie wählen, Kontaktaufnahme begrenzen und Mitglieder‑Risikosignale prüfen.
audience:
  - group_admin
product_area: retention
topics:
  - Retention
  - Zurückgewinnung
  - Automatisierung
  - Mitgliedergesundheit
synonyms:
  - Admin
  - Administrator
  - Inhaber
  - Ersteller
  - Abwanderung
  - gefährdet
routes:
  - /groups/:groupId/admin/retention
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status: published
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Öffne **Creator-Konsole → Retention**. Dieser Arbeitsbereich ist nur für Inhaber und Admins zugänglich. Seine Health- und Zurückgewinnungssignale helfen, Überprüfungen zu priorisieren; sie sind keine Diagnose und keine Erlaubnis, jemanden anzuschreiben.

![Der Retention‑Arbeitsbereich mit Health, Entwürfen, Zurückgewinnung, MRR, Autonomie, Limits und Kadenz.](/help/images/de/admins/retention.png "Beginne mit Entwurf‑zur‑Genehmigung‑Autonomie und einem konservativen Tageslimit.")

## Sicher konfigurieren

1. Überprüfe **Health, Entwürfe, Zurückgewinnung** und **MRR** für die aktuelle Community.
2. Lege fest, wer die Nachrichtenprüfung, Mitgliederantworten und Eskalationen verantwortet.
3. Beginne mit **L1 — Entwurf zur Genehmigung**, sodass eine Person jede Nachricht genehmigt.
4. Lege ein konservatives tägliches Versandlimit und einen Digest‑Rhythmus fest.
5. Konfiguriere Ruhezeiten, Pausen/Mute‑Verhalten und jedes höhere Autonomie‑Limit, sobald diese Steuerungen verfügbar sind.
6. Schalte die Engine ein und wähle **Speichern**.

Höhere Autonomie kann ohne Einzelnachrichten‑Genehmigung versenden. Nutze sie nur, nachdem L1‑Entwürfe über Sprachen, Mitgliedersegmente und Randfälle hinweg geprüft wurden.

## Prüfzyklus durchführen

1. Öffne **Entwürfe** und prüfe Empfänger, Belege, Ton, Link, Angebot, Locale und Erwartungen beim Abmelden.
2. Genehmige, bearbeite oder lehne den Entwurf mit der verfügbaren Steuerung ab.
3. Überwache **Aktivität** auf Zustell‑ und Antwortergebnisse.
4. Prüfe vor jedem Anstoß die 30/60/90‑Tage‑Zurückgewinnungs‑Phasen und die jüngste Mitgliederaktivität.
5. Pausiere die Engine, wenn Fakten, Zielgruppenansprache oder Volumen nicht stimmen.

Füge keine privaten Lern‑, Zahlungs‑, Support‑ oder Memory‑Details ein, die der Empfänger nicht für diesen Zweck bereitgestellt hat. Wenn eine Metrik leer ist, bestätige, dass die Funktion aktiviert ist und ausreichend echte Aktivität vorliegt; erzeuge keine Test‑Kontaktaufnahmen an reale Mitglieder nur, um das Dashboard zu füllen.

## Rechtliches

- [Datenschutz](/de/privacy)
- [Bedingungen](/de/terms)
- [Datenrechte und Löschung](/de/data-deletion)